手機掉了 這些賬號請火速掛失

2020-10-15 10:00

  升級後的“四川人社”APP截圖。

  日前,因為手機失竊而引發對個人信息和財產安全的擔憂很多。就網友關注的問題,10月14日,記者專訪了有關通信安全專家。

 

  新聞回放

  近日網絡熱傳的《一部手機失竊而揭露的竊取個人信息實現資金盜取的黑色產業鏈》,由網友“信息安全老駱駝”發佈,講述了自己手機9月4日被偷後,遭遇信息泄露、被貸款、被轉賬等驚魂經歷。原來,小偷偷手機“志不在手機,而在手機信息”,他們分工明確,偷竊手機後,盜取用户個人信息,利用網絡平台的安全漏洞,盜刷銀行卡,瘋狂網貸。

  作者在文中提到了眾多企業,並總結了盜取信息後“黑色產業鏈”全貌。對網絡運營商、銀行、支付平台等相關部門的風險控制和安全反饋機制提出質疑,並提出相關防護建議。

  此後作者再次發表網帖——《一部手機失竊而揭露的黑色產業鏈-完整修訂版》,將事件情況重新整理,並介紹了事件後續進展和相關運營商、平台的整改和升級。

  無獨有偶,據封面新聞報道,10月12日,在四川眉山某大學就讀的一大學生國慶期間就遇到了類似經歷,手機被盜後9小時損失過萬元,“其中微信被轉了5388元,京東白條7300元。”

  智能手機時代,個人信息及財產安全該如何保護?由兩篇網文引發的討論和思考,漣漪不斷。

  

  電信客服

  修補漏洞線上解除掛失24小時內只能一次

  “火速掛失是關鍵。”四川省通信管理局網絡安全管理處工作人員寧芝表示,手機丟失後,第一時間掛失非常重要。“以網上流傳的案例為例,作者自己也總結,因心存僥倖,未第一時間掛失手機卡,掛失銀行卡時沒找齊所有卡,給對方留下作案的時間和空間。”

  她表示,作案團伙往往會在拿到手機的第一時間採取行動。“火速掛失”能最大限度挽回損失。

  具體需要掛失哪些東西?“手機卡、銀行卡、支付寶、微信支付,這4個是大部分人都有的,需要優先掛失、凍結。”寧芝提醒,自己還開通了哪些跟經濟財產相關的平台,平時要做到心中有數,掛失凍結時儘量一併處理到位,避免遺漏。

  針對電話掛失後,多次被作案團伙反覆解除掛失的問題,當天,記者撥打電信客服電話10000進行詢問。

  “我們從9月24日開始,線上解掛次數限制為24小時內只能解掛一次,如要再次解掛,需要本人攜帶有效證件到營業廳現場辦理。”電信客服工作人員説。

  這意味着,作案團伙將無法再實現線上反覆解除掛失。

  寧芝還特別提醒,平時要妥善保管自己身份信息相關材料。“比如手機裏面不要存有身份證圖片、電話卡服務密碼等信息,否則作案團伙調用出來也能進行違法操作。”

  專家支招

  高度重視電話卡安全給手機SIM卡設密碼

  寧芝介紹,目前要破解手機本身的鎖屏密碼存在一定技術難度。“作案團伙一般都選擇將手機卡拔出,放在其他手機上,進行相應操作。”這時,如果給手機SIM卡設置密碼,就能規避這一操作。“這相當於給手機通信卡又上了一把鎖,別人即便拿到你的手機卡,也沒法使用。”

  當天,記者就嘗試為自己蘋果手機SIM卡設置密碼。

  點開“設置”選項,進入蜂窩網絡,找到“SIM卡PIN碼”選項,按照諮詢時電信客服工作人員給的提示,輸入初始密碼1234後,再將其修改成另外一個4位數密碼。

  修改後,記者重啓手機,手機除提示輸入鎖屏密碼外,還同時提示輸入SIM卡PIN碼,如不輸入,則手機無網絡信號,無法打電話、發短信。輸入後,信號變為正常。

  此後,記者將自己的SIM卡取出,放入另一手機中。同樣,在新手機裏彈出提示:輸入SIM卡PIN碼解鎖,且手機無網絡信號。輸入密碼後信號變為正常。

  電信客服工作人員告訴記者,如PIN碼輸入3次錯誤,則需要PUK碼解鎖。PUK碼一般印在手機卡套背面,如卡套遺失則需向運營商索取。而PUK碼如果連續輸入錯誤達到10次,則SIM卡直接報廢。

  寧芝介紹,2G時代這個密碼被普遍重視。“因為當時資費較貴,電話遺失後僅話費就能造成較大損失。”此後隨着掛失、停機辦理的便捷程度提升,大家逐漸降低了對SIM卡密碼的重視程度。

  “但隨着移動支付的發展,如今電話卡跟更多經濟相關平台綁定在一起,大家需要再次引起對電話卡安全使用的重視。”她説。(記者 唐澤文)

責任編輯:李婷玉
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